Заправка автомобиля Яндекс Драйв: 2 способа

Заправка автомобиля Яндекс Драйв: 2 способа

Сейчас, автомобили, какими бы высокотехнологичными не были, нуждаются в топливе. Без этого важного процесса невозможно совершить поездку. И, если вопрос с его пополнением бака личной машины людям приходится решать своими силами, то заправка автомобиля Яндекс Драйв не составит хлопот. Компания продумала решения до мелочей и позаботилась о комфорте своих клиентов.

Действия пользователя для заправки

Договором предусмотрено включение затрат на топливо в цену аренды. Предполагается, что клиент не будет дополнительно тратить личные деньги на это. Водитель также не обязан заправлять авто в конце поездки. Даже если датчик показывает уровень наполнения бака, близкий к нулю, предусмотрено право спокойно поставить машину на стоянку в любом разрешенном для парковки месте. Человек завершает аренду, а об остальном будет заботиться компания.

заправка авто на стационарной заправке

Службы сами следят за необходимостью пополнения горючего. Как правило, работы производятся в ночное время или в периоды между эксплуатацией. Система постоянно следит за количеством бензина в баках машин каршеринга. Но, несмотря на это, существует вероятность оказаться в ситуации, когда нужно пополнить запасы. Поэтому многие интересуются о том, как заправить машину Яндекс Драйв. Операторы сервиса предлагают два способа и готовы пошагово проконсультировать по каждому из них.

Мобильные станции

Для осуществления заправки авто Яндекс Драйв сервис каршеринга выкупил проект мобильных АЗС «Топливо в бак». Теперь этот процесс может производиться с помощью специальных транспортных единиц с цистернами. Водителю не требуется терять время и совершать порой чрезмерно длительные поездки в поисках заправочной станции. Она сама способна приехать к нему.

мобильная заправка яндекс драйв

Местонахождение мобильных цистерн рассчитывается с помощью специального программного алгоритма. Система следит за расположением автомобилей и уровнем бензина в их баках. На основании этих данных и происходит распределение АЗС по городу. Достаточно предварительно договориться о конкретном месте с оператором. В течение некоторого времени туда подъедет мобильная станция и произведет необходимые манипуляции. Благодаря программе расчета снабжения, а также продуманного распределения транспортных заправочных средств это не займет много времени.

Стационарные пункты

Также при желании водитель может заправить автомобиль на обычной АЗС. Для этого можно руководствоваться указаниями операторов, позвонив по телефону справочной службы. Чтобы разобраться самостоятельно, следует открыть приложение, выбрать пункт в меню Яндекс Драйв заправка. На интерактивной карте будет автоматически выбрана ближайшая из всех станций и проложен маршрут. После того, как пользователь прибудет на место, он указывает, что будет обслуживаться именно здесь. Приложение отобразит всю необходимую информацию: марку топлива и его нужное количество. Также все эти действия необходимы для того, чтобы получить ПИН для топливной карты. По окончании процесса следует отметить этот факт в приложении.

Оплата и начисление бонусных баллов

Условия заправки Яндекс Драйв предусматривают топливные карты как основной вид платежного средства за бензин. Эти пластиковые элементы находятся в каждой транспортной единице для аренды. Водитель с помощью приложения получает код для карты и предъявляет ее при оплате. Однако, иногда происходят случаи, когда в бардачке отсутствует топливная карта или средства на ней закончились. В этом случае клиент может использовать собственные деньги. Каршеринг предусматривает компенсацию, однако она производится баллами. Возврат деньгами сервисом не предусмотрен. Система бонусов Яндекс Драйв подразумевает последующее использование накопленных баллов. Их можно потратить для оплаты услуг, что поможет уменьшить затраты в будущем.

Так, например, за заправку на АЗС будет начислено 100 бонусных баллов. Для этого с помощью обратной связи или чата нужно написать сообщение, указать время и номер автомобиля, а также фото чека. Если водитель сам производил плату, то компания подарит 150 баллов за это и полностью компенсирует расходы ими же. В данной ситуации также необходимо связаться со службой поддержки и во вложении отправить им сфотографированный на фоне машинного номера чек.

Особенности заправки некоторых авто

Пользователи могут заправить любую из парка машин для аренды, за исключением двух спортивных Porsche 911 Carrera 4S. Эти модели относятся к премиум сегменту, обслуживаются только собственной сервисной службой. Для моделей Kia разрешено использовать бензин марки АИ-92, для всех остальных допустим исключительно АИ-95 и выше. Фургоны сервиса заправляются только дизельным топливом.

Обслуживание авто

Данный процесс еще включает в себя долив омывающей жидкости, при необходимости. Для этого используется запасая канистра, которая находится в багажнике. Нужно обратиться по телефону в службу поддержки клиентов, специалисты которой откроют капот автомобиля дистанционно. После можно самостоятельно долить омывающую жидкость. В случаях когда кто-то приобретает такую жидкость и использовать ее, деньги за покупку не возвращаются.

При обнаружении грязного транспорта системы каршеринга, об этом следует сообщить менеджерам клиентской поддержки. Самостоятельная помывка или посещение мойки не предусмотрены условиями договора, подобные расходы не компенсируются. Следить за чистотой автомобильного парка – обязанность сотрудников компании.