Аккаунт Яндекс Драйв: блокировка, удаление и разблокировка

Аккаунт Яндекс Драйв: блокировка, удаление и разблокировка

Каршеринг сразу же начал набирать огромную популярность. Поэтому перед большинством людей возникла проблема, каким образом можно зарегистрировать аккаунт Яндекс Драйв.

Регистрация аккаунта

Начало стандартное. Войти на сайт и загрузить приложение с Google Play или App Store на гаджет. После скачивания становится доступен этап регистрации, который происходит в форме общения в чате с ботом вместо оператора.

Многие пользователи могут быть и не зарегистрированы на Яндексе. Первоначально следует пройти этот этап, зарегистрировавшись через социальные сети. После получения аккаунта возможно продолжить авторизацию уже в приложении.

Регистрация не доступна для тех, кто не подходит по требованиям. Для ее полного прохождения, нужно предоставить фото документов:

  • водительское удостоверение;
  • паспортные страницы: главная и со штампом по прописке;
  • селфи с паспортным разворотом.

Бот в чате будет направлять в нужном направлении. Выполняйте указания, следуя подсказкам. В приложении нужно будет привязать банковскую карту, через которую будут оплачиваться поездки.

Выполнив все необходимое и активировав аккаунт, дождитесь звонка на телефоне, который был указан при регистрации. Так будут подтверждены все ранее проведенные действия.

Следующий этап — проверка введенной информации. Обычно на это уходит около двух часов. При большом количестве обращений возможно придется подождать и до недели. Завершающим этапом станет подтверждающее письмо на смартфон.

После полного подтверждения регистрации можно будет уже арендовать автомобиль. Для проверки доступа следует посетить приложение, и начать выбор авто. Услуга будет доступна только для зарегистрированных пользователей.

Использование приложения

При запуске появляется карта города с машинами Яндекс Драйв. Далее возможно выбрать ближайшую машину или использовать фильтр, если интересует определённая модель. Понравившуюся машину можно забронировать нажатием кнопки. Дойдя до нужной, не торопитесь с открыванием дверей. Осмотрите транспорт на наличие повреждений. В случае чего, лучше отменить бронь и сообщить в техподдержку. Если внутри всё нормально, то можно начинать аренду.

Пристегнитесь и двигайтесь по заложенной траектории. В автомобилях есть навигатор, по которому задается маршрут. Да и пробки объехать попроще. Если по пути необходимо остановиться, тогда паркуйтесь. А выйдя из салона, переведите транспорт в ожидающий режим. Не забудьте закрыть салон, чтобы никто не влез в забронированный транспорт.

По завершении поездки, припаркуйтесь в правильном месте. Выйдя из авто, заберите личные вещи, закройте салон и переведите в ожидающий режим. Нажмите на кнопку Завершить аренду. По окончании рекомендуется сфотографировать все «по кругу», чтобы были доказательства того, что оставленная машина была исправна. Тогда при наличии фото, предъявить претензии станет намного труднее.

Если нет аккаунта

Есть службы, предлагающие купить аккаунт Яндекс Драйв. Такое направление считается незаконным, поскольку регистрация может осуществляться и за бесплатно. Просто заведите почту на официальном сайте. И подтвердите учетную запись. Скачивать приложение возможно и бесплатно. Просто следует пройти регистрацию через соц.сети. Купить аккаунт Драйв не рекомендуется.

Блокировка

Несмотря на короткое существование, многие люди озадачились проблемой блокировки аккаунта Яндекс Драйв. Агрегаторы сервисов частенько замораживают арендаторов, пойманных за нарушение договорных обязательств обслуживания:

  • Нарушение договора аренды;
  • Частое оставление грязного авто;
  • Постоянное превышение скорости при езде;
  • Передача управления транспорта другому лицу;
  • На балансе числится задолженность.

Именно недостаток средств на банковской карте оказывается причиной блокировки аккаунта. Поэтому почаще проверяйте остаток средств на счете.

Разблокировка

Если Яндекс Драйв заблокировал аккаунт, то решить данную проблему поможет официальная служба поддержки, работающая на сервисе. Напишите на техническую почту Яндекса и поясните суть обращения. Это работает, если бан был получен из-за превышающей скорости на дорожном участке.

Несомненно, не будут активированы учетные записи у опасных нарушителей. К таким случаям относятся:

  • Если на авто грузилось кучу досок;
  • Если на машине осуществлялись приемы дрифта;
  • Если кого-то катали на капоте.

В таком случае разблокировать учетную запись уже не получится. Более того, нарушитель попадет в чёрный список всех сервисов и не сможет воспользоваться и другими агрегаторами. А вот выйти из чёрного списка пока еще никому не удавалось.

Удаление аккаунта

Многие регистрируются на сервисе только из-за любопытства, а потом стараются удалить свою учетную запись. Но совершить такое собственными силами уже не получится. Вот почему информационный поиск о том, как удалить аккаунт в Яндекс Драйв находится на первом месте среди самых часто задаваемых запросов.

На самом деле создатели специально не внесли в перечень услуг форму для удаления, чтобы не допустить внедрения мошенников, не оплачивающих арендные услуги. Удалить аккаунт сможет исключительно техподдержка после проведенных разбирательств в соответствии с внутренним протоколом.

Служба поддержки клиентов

Все вопросы с оборудованием и неисправностями решает техническая поддержка. Обратная связь выложена на основной странице сайта. Также связь с ними возможно осуществлять и через приложение в смартфоне. Для большинства пользователей такой вариант оказывается намного проще.