Почему не работает Яндекс Драйв — решение

Почему не работает Яндекс Драйв — решение

Как и в любой системе случаются сбои, так и в Драйве случаются неполадки. Часто в службу поддержки от пользователей поступают жалобы, что приложение Яндекс Драйв не работает. На это есть ряд причин, некоторые из которых попробуем внимательно разобрать.

Почему не работает Яндекс Драйв?

К первой причине относятся технические характеристики смартфона. Иногда пользователь скачивает на свой телефон приложение, а оно не открывается. Скорее всего, в смартфоне не обновлена система или установлена старая версия программы. Поэтому прежде, чем звонить в техподдержку, обновите ПО или внимательно изучите технические характеристики вашего устройства, чтобы приложение работало на нём без сбоев.

Вторая причина – это отсутствие подключения к сети Интернет. Драйв не может работать автономно, ведь вся информация, полученная пользователем, подается в режиме реального времени. Поэтому за актуальность новостей отвечает Интернет. Проверьте есть ли подключение к мобильному Интернету прежде, чем поднимать тревогу.

Во время установки приложения всплывают окна, где запрашиваются разрешения к доступу различного плана. Многие считают безопасным отказаться и запретить разрешение. Такие действия приведут к сбою программы и к жалобам, что Яндекс Драйв не работает. Следует нажимать на галочки «разрешить», чтобы в дальнейшем не столкнуться с такой проблемой.

Драйв не стоит на месте. Разработчики каждый раз стараются наполнить приложение чем-то полезным. Поэтому надлежит внимательно следить за обновлениями, ведь в какой-то момент старая версия не выполнит всех функций. Не игнорируйте обновления и следите за самыми свежими новостями от разработчиков.

Выход за пределы рабочей зоны также спровоцирует системный сбой. Нужно внимательно читать все условия работы программы и соблюдать их, тогда жалобы значительно сократятся.

Когда звонить в службу поддержки?

Прежде чем звонить по телефону горячей линии или печатать запрос на официальном сайте, следует проверить себя. Не допущены ли были ошибки во время установки. Звонки по пустякам отнимают время у техподдержки, и пользователи, которым действительно необходимо оказать техническую помощь томятся в ожидании.

Первым шагом к самостоятельному решению проблем является удаление и повторная установка программы. При установке нужно внимательно читать все всплывающие подсказки, а также разрешать любой доступ к информации на мобильном.

Далее, ввести логин и пароль. Если Вы ещё не зарегистрированы в системе, то нужно пройти все шаги регистрации. Операторы обрабатывают данные от 3-х часов до 3-х рабочих дней. Поэтому предварительно подготовьте к регистрации четкие фотографии и документы, чтобы через три рабочих днях Вам не отказали в регистрации.

Некоторые пользователи также считают ошибкой программы то, что невозможно посмотреть какие машины свободны и цены на них. Но следует учитывать, что вся эта информация доступа только после одобрения в регистрации.

Также Яндекс пока ещё ограничивает зону обслуживания, несмотря на её ежедневное расширение. Актуальная информация доступна в утилите, но если Вы выехали за пределы разрешенной зоны, то, скорее всего программка перестанет отвечать запросам. Поэтому лучше заранее проверить, где работает Яндекс Драйв.

Если всевозможные проверки не увенчались успехом, а программа по-прежнему категорически отказывается работать, то можно смело звонить операторам технической поддержки. Работники службы проконсультируют и постараются в это же мгновение избавить юзера от неудобств. Если же проблема оказывается сложной, то работники сервиса постараются решить её в ближайшее время.

Какими характеристиками должен обладать смартфон

Приложение не поддерживается операционной системой Windows, только владельцы Андроид и Эпл смогут воспользоваться услугами Яндекс Драйв. ОС на Андроид выше 5.0, а на Айфоне свыше 10.0. Пользователи андроида должны подготовить 59 Мб свободного пространства, в то время как яблочные владельцы целых 153.

Каршеринг ежедневно работает над улучшением интерфейса и функционала софта. Внимательно учитываются практически любые пожелания, в особенности жалобы от активных пользователей. Яндекс периодически обновляет приложение, добавляя новые функции.

Почему нет приложения для телефонов на базе Виндовс

Яндекс неспроста проигнорировал разработку приложения для телефонов на базе этой операционной системы. Это обусловлено тем, что очень скромная часть населения предпочитает телефоны на базе Windows. Поэтому скачивание и установка этих приложений не пользовалась бы большим спросом.

Да, компьютер имеет каждый второй россиянин. Но принцип работы программы заключается в том, что она отслеживает местоположение юзера и просчитывать стоимость услуг в режиме настоящего времени. Это работа через компьютер добавит множество проблем. Поэтому приложение для работы с персонального компьютера однозначно не будет разрабатываться. А вот обладатели смартфонов на базе Windows возможно в скором будущем присоединятся к глобальной системе пользователей Яндекс Драйв.

А пока приобретайте телефоны с операционной системой андроид или эпл, чтобы скорее взять в аренду автомобиль по самым привлекательным ценам.